作为安发直销员,我们每天都会遇到各种各样的客户,假如你不懂如何沟通,没有掌握一定的说话技巧,自己想到什么就说什么,甚至是图一时之快而跟客户争执起来……那么这样的直销员注定成不了大事,那么,做安发直销的沟通技巧是什么?会撩很重要!
一、选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
二、善于倾听
有的人认为沟通时能说会道是最重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技巧,想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们,沟通过程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。
三、要善于发现对方的感受
如果谈话的对方为某事特别忧愁烦恼时,就应该首先以体谅的心情说“我理解你的心情,要是我,我也会这样”,这样就会使对方的感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的基本承认,使你们的谈话更加流畅。
四、不要忘记谈话的目的
谈话的目的不外乎有:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等,所以,要防止离开谈话的目的,东拉西扯。
五、从对方的利益出发探讨问题
当你向别人推荐直销事业,你不要总是考虑你需要他做你的业务员,首先你要替他想明白,为什么他要参与直销事业?对他有什么好处?
当我们已经帮对方找到了充分的理由,沟通就变得很简单,你去告诉对方这些理由即可,因为你是替他考虑的,所以就比较容易被接受。
每个人处境不一样,需求点不一样。参与直销事业的理由自然也各不相同,我们在与人沟通时,要善于从以下几方面帮对方找出他参与直销事业的具体理由。
六、人格魅力沟通法
在做直销沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。可以适当地找共同话题。这就是凭着对朋友的一种信任,相信你的人品。也就是说在沟通中要凸显你的人格魅力。
七、类比沟通法
沟通高手很喜欢用这种方法,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。
比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她?她肯定被当作神经病。如果是现在呢?那就觉得很正常了。其实超短裙没有变,变的是人们的思想观念,这就是知难行易,其实直销也是如此呀。用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。
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